Returnering af varer du har fortrudt købet på

For at gøre brug af din fortrydelsesret, skal du altid udfylde vores returformular og oplyse os om dit ønske. Dette skal du gøre senest 14 dage efter, at du har modtaget den sidste vare på din bestilling.

Du finder vores returformular her.

Hvis varen du ønsker at returnere, kan sendes som en almindelig postpakke efter Postnords almindelige postpakkebetingelser (afhængig af størrelse og vægt) kan du gratis sende varen retur, hvis du bestiller en returlabel via vores returformular.

Hvis varen du ønsker at returnere, ikke kan sendes retur som en almindelig postpakke, skal du selv stå for omkostningerne i forbindelse med returneringen. Du kan vælge selv at sende varen retur ud fra oplysningerne du får fra kundeservice, efter du har udfyldt vores returformular eller du kan vælge at benytte dig af vores returfragt.

Du finder vores returfragt her.

Hvis du har fortrudt dit køb og ønsker at sende dine varer retur, skal du benytte vores returformular. I den forbindelse vil du også få oplyst, hvor varene skal sendes hen. Du skal bruge dit ordrenummer og den e-mailadresse du benyttede, da du bestilte varene, til at logge ind på returformularen.

Du finder vores returformular her.

Hvis du ønsker at fortryde dit køb inden for fortrydelsesretten, skal du blot gå ind og udfylde vores retur- og reklamationsformular.
Du logger ind med dit ordrenummer samt din e-mailadresse.

Herefter udfylder du blot formularen og sender varen retur på den måde du vælger via formularen, - vær opmærksom på, at du selv skal betale for at sende varen retur.

Du er velkommen til selv at finde en udbyder at sende varen retur med, men du kan også vælge at benytte dig af vores service og hjælp til at sende varen retur. Prisen for at sende varen retur afhænger af, hvordan din vare er blevet leveret.

Du kan se de aktuelle returfragtpriser her.

Vi har desværre ikke mulighed for at sælge varer, der ikke i forvejen ligger til salg på Coop.dk Shopping, så kan du ikke finde det ønskede tilbehør til din vare, er det desværre ikke muligt at købe det igennem os. - Producenten af produktet, du ønsker at købe tilbehør til, vil i de fleste tilfælde kunne hjælpe dig med en henvisning til en forhandler, hvor igennem tilbehøret kan købes.

Har du modtaget en bestilling, som blev leveret i flere pakker og har behov for at sende flere varer retur i flere pakker, er du desværre nødt til at udfylde returformularen det antal gange der svarer til det antal pakker du skal sende retur.

Vigtigt! Det er ikke muligt blot at kopiere en og samme label og sætte på flere pakker, - da vil en eller flere pakker med stor sandsynlighed forsvinde og i det tilfælde, vil vi ikke kunne hjælpe med returnering eller reklamationsbehandling af din bestilling.