Hvor længe kan jeg returnere varer købt som julegaver?
Julegaver købt i perioden d. 27-10-2021 og frem til d. 24-12-2021 kan returneres som fortrudt køb helt frem til d. 31-01-2022.
Hvis du ønsker at returnere en julegave inden for returfristen, skal du blot gå ind på coop.dk/retur under ”Returnering og reklamation”, logge ind med dit ordrenummer og din e-mailadresse.
Herefter skal du blot udfylde formularen, vælge hvilken type returforsendelse du ønsker, samt sende varen retur.
Vær opmærksom på, at de to års reklamationsret altid starter fra det øjeblik du modtager varen. Så selvom varen først bliver givet i gave d. 24-12-2021, vil reklamationsretten løbe fra den dato, du modtog varen.
Hvis du har brug for at få forlænget fortrydelsesretten, skal du kontakte vores kundeservice, inden den normale 14 dages fortrydelsesret udløber, for at få fremsendt en forlænget fortrydelsesret, som skal vedlægges varen, hvis du får brug for at returnere den. Vær opmærksom på, at de to års reklamationsret altid starter fra det øjeblik du modtager varen, så selvom den først bliver givet i gave eller ibrugtaget senere, vil reklamationsretten løbe fra den dato, du modtog varen.
Kan jeg tilføje varer til min bestilling?
Det er ikke muligt at tilføje varer til en gennemført bestilling, da vi ikke kan trække et højere beløb på dit betalingskort end det, der oprindeligt er godkendt. Du er derfor desværre nødt til enten at lave en bestilling mere, eller annullere den oprindelige og lave en helt ny samlet bestilling.
Kan jeg ændre leveringdato på min bestilling?
Hvis du i forbindelse med din bestilling havde mulighed for at vælge en specifik leveringsdato, vil det også være muligt at ændre denne leveringsdato indtil 2 dage før varen skulle have været leveret, hvis du kontakter vores kundesrvice.
Kan jeg ændre leveringform på min bestilling?
Det er desværre ikke muligt, at ændre den valgte leveringsform på din bestilling, når først du har afgivet den. Er du ved en fejl kommet til at vælge en forkert leveringsform, kan du annullere bestillingen ved at kontakte vores kundeservice og lægge en ny bestilling med den ønskede leveringsform der er tilgængelig på den valgte vare.
Kan jeg ændre leveringsadresse på min bestilling?
Hvis din bestilling ikke er sendt til ekspedition på vores lager eller hos vores leverandør endnu, vil vi i de fleste tilfælde godt kunne ændre din leveringsadresse, hvis du kontakter vores kundeservice. Du kan ringe til os på tlf. 43 86 20 04 (hverdage mellem kl. 9:00-18:00) eller blot bruge kontaktformularen nedenfor.
Kan jeg ændre leveringssted på min bestilling?
Hvis din bestilling ikke er sendt til ekspedition på vores lager eller hos vores leverandør endnu, vil vi i de fleste tilfælde godt kunne ændre dit leveringssted, hvis du kontakter vores kundeservice. Du kan ringe til os på tlf. 43 86 20 04 (hverdage mellem kl. 9:00-18:00) eller blot bruge kontaktformularen nedenfor.
Kan jeg ændre mine personlige oplysninger på min bestilling?
Hvis din bestilling ikke er sendt til ekspedition på vores lager eller hos vores leverandør endnu, kan vi godt ændre leveringsadressen du har oplyst på din bestilling. Du kan ringe til os på tlf. 43 86 20 04 (hverdage mellem kl. 9:00-18:00).
Vi kan til enhver tid ændre din e-mailadresse på bestillingen. Du skal blot bruge kontaktformularen nedenfor, eller ringe til os på tlf. 43 86 20 04 (hverdage imellem kl. 9:00-18:00).
Hvis din bestilling ikke er sendt til ekspedition på vores lager eller hos vores leverandør endnu, vil vi i de fleste tilfælde godt kunne fjerne varer fra din bestilling, men vi har desværre ikke mulighed for at ændrer varerne på din bestilling, eller tilføje varer til din bestilling. Hvis du ønsker varer fjernet fra din bestillinger du velkommen ringe til os på tlf. 43 86 20 04 (hverdage mellem kl. 9:00-18:00).
